我們感謝名人名商周刊刊登我們對案件Goody v. Costco Wholesale Corporation Limited 的評論。 您可以在這裡閱讀該文章.

Costco商店被判賠償在其在門口被絆倒的顧客

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大零售商Costco在安省倫敦的商店，在去年被安省法庭要求對一位在其商店門口被絆倒的退休的老婦人進行賠償。

這位老婦人在幾年前的冬天和她的丈夫去Costco買貨時，商店的門口被。她是被門口的一塊兒金屬地板條絆倒的，這塊金屬地板條是用來去掉顧客鞋底上的附著物，使它們掉到地板下面去，這樣當下一個顧客進來時，門口的區域就會比較乾淨。

在法庭上雙方就誰應該對此事負責進行了激烈的爭論。這個位處於安大略省倫敦市的Costco商店非常繁忙，在事發之前的18年，這個商店一直用這種金屬的地板條來保持門口乾淨清潔。根據商店的記錄，從來沒有人因爲這種金屬的地板條出現過問題。 倫敦的Costco商店還特別指出，在這個絆倒事件的前五個月裡，大約有三十五萬個顧客從相同的金屬地板條上走過，並沒有發生任何不安全的事情。

在絆倒事件發生後，Costco立即請了一位保險公司的調查員來檢查金屬地板條的踏板系統來證明其安全，不久之後，他們在2003年後對商店進行了裝修，而所有這些金屬條踏板也都消失了，這致使不幸的原告無法檢驗這些金屬條踏板，並且無法在法庭上提供證據。

另外，在幾年前這起事件發生的時候，倫敦的Costco曾經有一個對商店內部非常細緻的檢查條例。檢查條例中包括檢查這些金屬條踏板，它們應該每小時被檢查一次，而在事件發生的那一天那一刻，Costco卻有大約2小時45分鐘沒有檢查這些金屬條踏板，並沒有遵循他們每一小時檢查一次的規定，所以Costco商店應對老婦人被金屬踏板條絆倒的事件負責。

在判定Costco商店具體應該賠償多少錢時，這名53歲的老婦人原告聲稱她在摔倒前有嚴重的膝關節問題，在這次絆倒事件中，她傷到了她的膝關節，從而使她疼痛加劇，並且健康狀況有所惡化。法庭考慮並接受了她的供詞。

老婦人的律師還提出了老婦人的過去和未來收入減少的賠償問題。這名老婦人在事件發生前不久剛剛退休(她以前是物業評估員)，在法庭上，她聲稱在事件發生前，她打算另外找一份工作來繼續供養她的家庭，因爲此次絆倒事件，她的未來收入受到影響。法庭也接受了她的供詞。 （編譯 參考 張良成律師的博客)